Politique d’expédition

Politique d’expédition – Doudou Vape

Dernière mise à jour : 14 septembre 2025

Chez Doudou Vape, je prépare et j’expédie tes commandes avec soin. Voici comment je gère tout ce qui touche à l’expédition et à la livraison de ton matos.

Zones de livraison

J’expédie uniquement en France métropolitaine et Corse, avec deux transporteurs :

  • Mondial Relay (livraison en point relais)
  • Colissimo (livraison à domicile ou en bureau de poste)

Délais de traitement et de livraison

  • Je prépare et j’expédie ta commande dans un délai maximum de 7 jours ouvrés après validation de ton paiement.
  • En moyenne, les transporteurs livrent sous 2 à 7 jours ouvrés (délais indicatifs).
  • En période de forte affluence, ces délais peuvent être un peu plus longs, mais je fais toujours le max pour expédier rapidement.

Frais de livraison

  • Mondial Relay : gratuit dès 30 € d’achat, sinon 5,90 €
  • Colissimo : gratuit dès 50 € d’achat, sinon 5,90 €

Le choix se fait directement au moment de ta commande.

Suivi et responsabilité

Ton colis est suivi du départ jusqu’à l’arrivée. Conformément à l’article L. 216-4 du Code de la consommation, j’en suis responsable jusqu’à la livraison effective.

  • En cas de perte ou de non-livraison avérée, je prends en charge les démarches auprès du transporteur et je propose, selon le cas, une réexpédition ou un remboursement.
  • Si ton colis arrive endommagé ou incomplet, tu dois me prévenir dans les 7 jours suivant la réception à l’adresse mail : doudouvape@gmail.com.

Adresse de livraison

Tu es responsable des informations que tu indiques au moment de la commande. Si l’adresse est fausse ou incomplète, je ne pourrai pas être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison. Les frais de réexpédition seront alors à ta charge.